E' possibile contattare gratuitamente i servizi di Pronto Intervento in qualunque Paese dell'Unione Europea, componendo il numero 112 da qualsiasi telefono fisso o mobile.
Il numero 112 è disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Il servizio, gestito dalle Autorita' locali, e' offerto nella lingua ufficiale del Paese e spesso anche in una lingua veicolare aggiuntiva.
Considerata la sua natura, questo servizio va usato esclusivamente nel caso di emergenze gravi e contingenti e non per le situazioni che richiedono l'assistenza consolare (ad esempio, furti o smarrimenti di documenti).